Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits par Ma Petite Crevette.
Les Conditions peuvent être modifiées de temps à autre sans préavis. La version des Conditions qui s’appliquera à votre commande sera celle sur www.mapetitecrevette.com au moment où vous passez votre commande. Vous devez les lire attentivement avant de passer une commande.
Article 2 – Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande). Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros. Ma Petite Crevette se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 – Commandes
Vous pouvez passer commande sur Internet via notre site www.mapetitecrevette.com. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.
Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie dans les 24 heures suivant la réception de la commande par Mapetitecrevette. Mapetitecrevette exécutera la commande conformément à l’e-mail de confirmation. Si pour une raison quelconque nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Si nous avons déjà reçu le paiement pour une telle commande, nous essaierons de rembourser le montant applicable en utilisant la même méthode que celle utilisée pour effectuer le paiement. Si, pour une raison quelconque, d’autres dispositions sont nécessaires, nous vous en informerons et vous demanderons de contacter le service clientèle de Mapetitecrevette qui réglera le remboursement.
Article 4 – Validation de votre commande
Toute commande figurant sur le site Internet de Ma Petite Crevette suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
Article 5 – Paiement
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé.
Vous pouvez payer vos marchandises comme indiqué ci-dessous.
Vous pouvez entrer vos informations de paiement au moment où vous passez votre commande. Mapetitecrevette accepte les paiements effectués via une carte de crédit ou de débit valide (VISA ou Mastercard), PayPal et les cartes-cadeaux. Les clients doivent être enregistrés auprès de PayPal pour utiliser ce mode de paiement. Plus d’informations peuvent être trouvées sur le site de PayPal. Nous affichons nos produits en Euros. Mapetitecrevette a des droits de propriété et de rétractation sur tous les produits jusqu’à ce que le client ait reçu le paiement intégral.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.
Les prix affichés sur mapetitecrevette.com incluent la TVA pour les clients situés dans l’UE et le Royaume-Uni, mais n’incluent pas les frais de livraison. Le prix n’inclut pas les taxes à l’importation, les droits de douane ou la TVA à l’importation qui peuvent survenir. Les taxes d’importation/droits de douane seront facturés par votre transporteur à la livraison et Mapetitecrevette ne compense pas ces frais.
Si la valeur de votre commande dépasse la limite sans frais de votre marché, des frais supplémentaires seront appliqués à la livraison. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d’informations.
Article 7 – Retour et Remboursement
Dans le cas où le produit ne convient pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
mapetitecrevette garantit un remboursement complet pour tous les articles retournés, à condition que tous les articles soient retournés dans le même état qu’au moment de votre réception. Cela signifie que les articles ne doivent pas avoir été endommagés, salis, lavés, modifiés ou portés (autrement que pour essayer l’article) et que toutes les étiquettes ou étiquettes doivent être intactes et ne doivent pas être retirées.
Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez visiter notre portail de retour Mapetitecrevette et suivre les instructions.
Mapetitecrevette n’est pas responsable des fluctuations de change qui se produisent lors de l’émission des remboursements. Nous ne rembourserons aucun frais bancaire.
Article 8 – Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par le Code civil.
S’il y a des défauts dans les marchandises que vous avez achetées, Mapetitecrevette respecte toutes les règles de garantie légales. Si vous avez une plainte concernant des défauts évidents de matériel ou de fabrication des marchandises que nous avons fournies, y compris des dommages subis pendant le transport, veuillez contacter notre service client https://mapetitecrevette.com/SAV
Article 9 – Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré.
Article 10 – Droit applicable en cas de litiges
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de Ma Petite Crevette sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Ma Petite Crevette. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels.